Zo zat ik gisteravond op de terugweg in de auto naar de radio te luisteren en het ging over een deftige brief die Belgische Burgemeesters niet meer willen rondbrengen. Het ging ook over een soort gelijke brief maar dan in Nederland. De brief is in Nederland een brief van de koningin en in Belgie van de koning, hoe kan het ook anders. De brief krijg je als je zestig jaar getrouwd bent. Ze hadden in het radio programma over het verschil in taalgebruik tussen België en Nederland in deze brief. Maar waar ik toen aan dacht trof mij wel heel erg… Namelijk in mijn beleving stelt zo’n brief van de koningin niks voor… Want als ik trouw komt dat in een computer systeem van de gemeente en ik stel mij voor dat zo’n systeem automatisch iedere ochtend een e-mailtje naar 60jaar@koningin.nl stuurt daar zit een lakei, de e-mails uit te printen en in een envelop te doen en walla een brief van de koningin.
Maar is dat zo? Is het echt zo dat koningin ’s ochtends wakker wordt en denkt bij haar zelf, wie zou er vandaag 60 jaar getrouwd zijn en wie kan ik zo’n brief sturen? De koningin, roept een lakei, en geeft opdracht om alle gemeentehuizen in Nederland langs te bellen en een uur later heeft een ze een lijstje met drie koppels die zestig jaar getrouwd zijn en de koningin gaat aan haar bureau zitten en schrijft een mooie brief. Nou ik denk dat de koningin niet eens weet wie er op welke dag 60 jaar getrouwd zijn. Dus wat stelt zo’n brief dan voor?
De vrouw die ze in het radio programma opbelden, was erg enthousiast over de brief en ik schat dat ze al best wel oud was. rond de 80 minimaal. Hoe komen wij dan aan het verschil van beleving van deze brief? Nou als zij al 80 is, dan is geboren voor de oorlog, dus nog geen computer, geen internet, geen mobiel, geen gekoppelde systemen van het gemeentehuis, maar een echte heuse papieren kaartenbak met daarop haar trouwdatum. Dus het verhaal zoals hierboven omschreven dat de koningin een lakei de opdracht geeft om gemeentehuizen bij langs te bellen kon toen nog best wel zo gebeurd zijn…
En zie hier hoe de techniek een verschil in generatie brengt en daarin een verschil tussen de beleving van de relatie overheid en burger. Komt het op de oude mevrouw over alsof de koningin persoonlijk wordt, op mij als iets wat automatisch gegenereerd is en dus niet meer als persoonlijke interesse.